ServicePower et PwC Belgique s’associent pour fournir des solutions de gestion des services de terrain dans le secteur de l’après-vente
Ce partenariat permettra de fournir des solutions de fabrication de pointe dans toute l’Europe
McLean, VA - Sint-Stevens-Woluwe, Belgique, le 3 juin 2021 - ServicePower, entreprise internationale spécialisée dans les logiciels de gestion des services de terrain, dont l’objectif est d’optimiser les expériences de service, et PwC Enterprise Advisory bv (ci-après « PwC Belgique »), qui fait partie du réseau PwC d’entreprises fournissant des services de certification de comptes, de fiscalité et de conseil, ont annoncé aujourd’hui un partenariat articulé autour d’une offre commune de solutions de gestion des services de terrain aux entreprises manufacturières en Europe.
La qualité du service est au cœur des modèles économiques de l’industrie manufacturière moderne. Les entreprises éprouvent le besoin accru d’une meilleure visibilité sur leurs activités et doivent impérativement s’assurer que la technologie du self-service est proposée et répond aux exigences de leurs clients.
Dans un effort continu d’optimisation de l’efficacité, de réduction des coûts et d’amélioration de la satisfaction des clients, ServicePower et PwC Belgique unissent leurs capacités en matière de logiciels et de services afin d’offrir une solution complète en matière de personnel, de processus et de technologie pour la gestion des services de terrain. ServicePower aide les grandes organisations mondiales à améliorer leurs activités en leur fournissant une solution de gestion des services sur le terrain de bout en bout. PwC compte une vaste expérience de la chaîne d’approvisionnement des services (SSC) et fournira des services de conseil et de consultance stratégique dans le domaine du cycle après-vente des grands fabricants d’appareils électroménagers et d’électronique grand public. Les deux organisations se concentreront dans un premier temps sur le marché européen.
« Nous sommes ravis de ce partenariat avec PwC Belgique, qui fait partie de l’un des plus grands réseaux d’audit, de conseil et de consultance au monde », affirme Frank Gelbart, CEO de ServicePower. « PwC Belgique dispose d’une approche unique en matière de chaîne d’approvisionnement des services, qui constitue une extension naturelle de notre plateforme de gestion des services sur le terrain. Nous sommes impatients d’atteindre ensemble de nouveaux niveaux de réduction des coûts et d’amélioration de l’expérience proposées par les marques. »
« Les industriels doivent évoluer vers un statut de leader dans les services s’ils veulent maintenir une croissance rentable à long terme », déclare Jochen Vincke, associé au sein de la branche Management Consulting-Operations de PwC Belgique. « Nos services de stratégie et de benchmarking associés à la plateforme cloud de gestion des services de terrain de ServicePower permettront d’optimiser la performance des services, de réduire les coûts et d’augmenter le chiffre d’affaires pour aider les clients à obtenir un avantage concurrentiel durable. »
À propos de ServicePower
ServicePower est une entreprise leader dans le domaine des logiciels de gestion des services de terrain, dont l’objectif est d’offrir une expérience client exceptionnelle, tout en assurant une efficacité opérationnelle avérée. Bénéficiant de la confiance d’entreprises de services sur le terrain du monde entier, tels que GE Appliances, LG, AIG, Allstate et Siemens, ServicePower offre la seule plateforme SaaS qui aide les entreprises à gérer efficacement leurs effectifs salariés et de sous-traitants. ServicePower propose également un réseau entièrement géré de prestataires de services sous contrat pour permettre la prestation de services de terrain à la demande dans des zones urbaines et difficiles d’accès en Amérique du Nord et en Europe.
Contacts médias
ServicePower
Heather Mills
Sr. Director, Corporate Marketing
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PwC Belgique
Erik Oosthuizen
External Communication Manager