Les entreprises belges voient la GenAI d’un très bon œil mais revoient leurs budgets de cybersécurité à la hausse en raison de l’augmentation des risques
Bruxelles, le 7 novembre 2023 - Selon la toute dernière enquête Global Digital Trust Insights de PwC, les cyber-risques sont l’une des trois principales priorités en matière d’atténuation des risques pour les cadres supérieurs belges, avec l’inflation et la volatilité macroéconomique. Il ressort également de l’enquête menée auprès de 3 800 dirigeants d’entreprises et de leaders technologiques dans 71 pays que les entreprises considèrent l’essor de l’IA générative avec un mélange de scepticisme et d’enthousiasme, et que bon nombre d’entre elles augmentent leurs investissements dans la cybersécurité afin de se protéger contre les cyberattaques. La majorité des personnes interrogées en Belgique sont très positives quant aux avantages de l’IA générative (GenAI) pour leurs activités, et y voient de nouveaux secteurs d’activité et une productivité accrue.
Avec l’augmentation des menaces de cybersécurité, les entreprises belges placent la cybersécurité au premier plan de leurs priorités en matière d’atténuation des risques. Les principales cybermenaces qui les préoccupent sont les actes de piratage et de fuites (opérations hack-and-leak), les attaques des appareils connectés, les logiciels de rançon (ransomwares), les menaces liées au cloud et les autres violations de système. Les principales conséquences qu’elles redoutent sont les dommages causés à la marque de l’entreprise, notamment la perte de confiance des clients, la perte de revenus et les responsabilités pénales ou civiles. La proportion d’entreprises ayant subi une violation de données de plus de 900 000 euros a sensiblement augmenté d’une année à l’autre, soit d’un tiers pour passer de 27 à 36 %. Les coûts de la violation de données la plus préjudiciable pour les entreprises au cours des trois dernières années sont estimés entre 95 000 et 475 000 €.
Pour limiter les dangers d’une cyberattaque, les entreprises investissent davantage dans la cybersécurité par rapport à l’année précédente. Huit entreprises sur dix (79 %) s’attendent à ce que les budgets consacrés à la cybersécurité augmentent, par rapport à 65 % en 2023. Les organisations qui font preuve d’une plus grande maturité dans leurs initiatives en matière de cybersécurité signalent plus d’avantages et une incidence moindre de cyberattaques supérieures ou égales à 1 million d’euros, ou de moins de violations voire aucune.
Tandis que la cybersécurité est une menace qui pèse de plus en plus sur les entreprises, l’émergence de l’IA générative est accueillie positivement. Les trois quarts des chefs d’entreprise et des leaders technologiques ont fait part de leur enthousiasme au sujet du potentiel de l’IA générative : 77 % s’accordent à dire que « l’IA générative aidera notre organisation à développer de nouveaux secteurs d’activité au cours des trois prochaines années » ; 74 % estiment que « l’utilisation personnelle de l’IA générative par les employés induira une augmentation tangible de leur productivité au cours des 12 prochains mois »; et 75 % déclarent que « les processus pilotés par l’IA générative au sein d’une organisation stimuleront la productivité des employés au cours des 12 prochains mois ».
En parallèle, l’IA générative peut présenter de sérieux risques en termes de protection de la vie privée, de cybersécurité, de conformité réglementaire, de relations avec les tiers, d’obligations légales et de propriété intellectuelle. Pour tirer le meilleur parti de cette technologie révolutionnaire, les organisations doivent gérer le large éventail de risques d’une façon qui tient compte de l’entreprise dans son ensemble.
Pascal Tops, Risk & Regulatory Leader chez PwC Belgique : « Il ressort de notre enquête mondiale que la cybersécurité continue d’être plus que jamais une priorité pour les chefs d’entreprise. Les entreprises doivent faire preuve d’agilité et s’adapter à l’évolution du marché, et avec les nouvelles technologies émergentes qui frappent et transforment le marché, les dirigeants doivent remettre en question le statu quo en intégrant la sécurité dans le tissu même de l’organisation, plutôt que de réagir en cas de crise ».
À propos du rapport : L’enquête Digital Trust Insights 2024 a recueilli l’avis de dirigeants d’entreprises et de leaders technologiques du monde entier sur les défis et les possibilités d’amélioration et de transformation de la cybersécurité au sein de leur organisation au cours des 12 à 18 prochains mois. Cette étude s’appuie sur 3 876 réponses à l’enquête menée dans 71 pays entre mai et juillet 2023. Elles proviennent de divers secteurs d’activité et d’organisations de diverses tailles dont 40 % enregistrent un chiffre d’affaires supérieur à 5 milliards de dollars. 88 % des réponses (3 428) ont été collectées via un fournisseur de panel externe et 12 % (448) via le réseau territorial de PwC.
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