PwC België investeert in personeel en AI om groei te bestendigen
7 november 2024
In het voorbije boekjaar boekte PwC België een omzet van 427,4 miljoen euro, een groei van 2,2% ten opzichte van het vorige boekjaar.
In het voorbije boekjaar (dat voor PwC België afliep op 30 juni 2024) steeg de omzet van PwC België met 2,2% naar een nieuw hoogtepunt van 427,4 miljoen euro. Ondanks de recordomzet is de groei die PwC België neerzet, lager dan in de voorgaande jaren. Daarvoor wordt vooral naar externe oorzaken gekeken. Geopolitieke gebeurtenissen in Europa en het Midden-Oosten of de verkiezingen in de VS spelen een rol in de bedrijfsprocessen in België. Maar ook binnenlandse uitdagingen zoals de krapte op de arbeidsmarkt, inflatie en een onzeker ondernemersklimaat, zorgen ervoor dat bedrijven uitgaven terugschroeven.
PwC België heeft ervoor gekozen om in het voorbije boekjaar extra te investeren in de toekomst door te werken op drie sporen: personeel, duurzaamheid en technologie.
Patrick Boone, sinds boekjaar 2025 aangesteld als Voorzitter van PwC België: "Hoewel boekjaar 2024 een uitdagender jaar was voor PwC België dan het vorige, konden we aanzienlijk blijven investeren in de relevantie van ons bedrijf en, belangrijker nog, in onze mensen. We hebben ons gebruik van AI versneld en onze mogelijkheden uitgebreid, zowel intern als qua klantenservice. Ons portfolio van strategische allianties werd aanzienlijk verbreed en we hebben nog meer nadruk gelegd op samenwerking en co-creatie. Onze platformbenadering heeft tijdens het boekjaar echt voet aan de grond gekregen, waardoor we holistische diensten aan onze klanten konden leveren. Deze aanpak wordt gewaardeerd door onze klanten, omdat het ons in staat stelt om de uitdagingen waarmee zij worden geconfronteerd volledig aan te pakken. Maar ook door onze mensen, die genieten van een rijkere werkervaring. Ik ben trots op wat we samen hebben bereikt en kijk ernaar uit om daarop voort te bouwen voor de toekomst."
Een inclusieve groep van probleemoplossers
PwC heeft de voorbije jaren ingezet op een echt inclusief en divers personeelsbestand. De vervrouwelijking van PwC zet zich door in alle regionen van het bedrijf en er waren ook nooit meer nationaliteiten aan boord dan in het vorige fiscale boekjaar, wat voor meer diversiteit en een culturele verrijking zorgt voor PwC België en haar medewerkers. Ook werd het vorige boekjaar ingezet op het fysieke en mentale welzijn van de medewerkers. Door gezinsvriendelijke werkschema’s, sportieve uitdagingen of mentale welzijnsprogramma’s.
Tot slot hecht PwC België veel belang aan levenslang leren. Gemiddeld spendeerde elke PwC-medewerker zo’n 109 uren of bijna 3 volledige werkweken aan opleidingen, waarvan een groot deel verplicht.
PwC als Client Zero voor AI toepassingen
Een van de opleidingsthema’s waarop PwC België extra hard inzet, is de kennis over en ervaring met generatieve AI-toepassingen. Op netwerk niveau investeerde PwC bijna 1,5 miljard dollar in AI en werd ChatPwC gelanceerd, een beveiligde en afgesloten interne versie van OpenAI’s toepassing. Ook in België werd fors geïnvesteerd in licenties en de upskilling van de medewerkers. PwC ziet zich als Client Zero waarbij heel wat toepassingen intern en/of samen met de klant worden uitgeprobeerd om als ervaringsdeskundigen andere bedrijven te ondersteunen.
Versneld op het pad naar zero emissie
De in 2019 uitgesproken ambitie om tegen 2030 klimaatneutraal te werken, werd ook in het boekjaar 2024 verder bewerkstelligd. Het energieverbruik werd met 15% verminderd ten opzichte van het vorige boekjaar. Ten opzichte van 2019 is het energieverbruik nu al meer dan gehalveerd. Het personeel kan sinds het begin van het boekjaar 2024 enkel nog kiezen voor elektrische wagens, zodat het volledige wagenpark – goed voor een derde van de huidige uitstoot – tegen 2028 volledig elektrisch en dus uitstootloos zal zijn.
Financiële details
Na drie jaren van sterke groei in de tak Advisory, was het boekjaar 2024 meer uitdagend. Technology en Risk Consulting bleven groeien, maar Management Consulting en Deals stonden onder druk waardoor de omzet na een uitermate sterk 2023 met 3,55% terug viel naar 144,2 miljoen euro. De onzekere en volatiele marktomstandigheden spelen hier hun rol. In combinatie met de uitdagingen rond technologische en klimaatveranderingen en steeds complexer wordende regelgeving, moeten ondernemingen meer dan voorheen kiezen wat hun prioriteiten zijn op korte en lange termijn. Strategische ondersteuning bij deze denkoefeningen is dan ook waar we gedurende boekjaar 2024 merkelijk meer tractie in de markt hebben gezien dan voorheen. Wat specifiek in snel tempo aan belang wint, is de vraag rond de impact van technologische ontwikkelingen op vlak van (Gen)AI.
De tak Assurance tekende opnieuw groei op en steeg 5,92% naar 144,9 miljoen euro. Een excellent resultaat in een mature en toch ook concurrentiële markt. Onze blijvende focus op kwaliteit en industrie expertise zijn belangrijke verklaringen voor dit success. De Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) die vanaf januari 2023 al van belang was voor een eerste golf van bedrijven, zorgde bovendien voor groei binnen de afdeling en zal de komende jaren belangrijk blijven. Door de toepassing van nieuwe technologieën zoals GenAI kunnen we onze klanten ook betere service bieden en hen ook in staat stellen meer waarde te putten uit de diverse datapunten die verzameld worden tijdens het audit process.
Na een terugval in boekjaar 2023 steeg de omzet van de tak Tax & Legal Services met 4,93% naar 138,3 miljoen euro. Investeringen in technologie en Alternative Delivery Models (ADM) hebben hiertoe bijgedragen, net als de upskilling van ons personeel om met nieuwe technologieën aan de slag te gaan. In de domeinen met regelgeving die het meest ingrijpend werd gewijzigd, konden we het sterkste groeien. We denken hier oa aan pillar 2 en CBAM. De nood van onze klanten aan meer transparantie en het accuraat verzamelen en organiseren van data, kunnen we met onze diensten en toepassingen goed opvangen. De hoge interesten zetten een rem op transacties, maar naar het einde van het boekjaar ging dit opnieuw omhoog. We hebben er vertrouwen in dat dit in de komende maanden zal blijven stijgen.
Axel Smits, die na 8 jaren aan het hoofd van PwC België opschuift naar het Europese toneel, zwaait trots af: "Een van de meest opvallende gebeurtenissen aan het einde van boekjaar 2024 was mijn overdracht na acht jaar aan het roer te hebben gestaan. Ik ben verheugd te kunnen zeggen dat ik in die tijd veel van mijn ambities heb kunnen waarmaken. We hebben een flinke digitale transformatie doorgemaakt en zijn veel innovatiever geworden. Vandaag zijn we een warmere en inclusievere werkplek die prioriteit geeft aan het welzijn van mensen. Kwaliteit is altijd onze ‘licence to operate’ geweest en we hebben ervoor gezorgd dat we voldoende hebben geïnvesteerd om ervoor te zorgen dat dit de hoeksteen van ons merk blijft. Belangrijk is dat we een actievere rol zijn gaan spelen in de samenleving en de gemeenschappen om ons heen. Ik ben enorm trots op alles wat we de afgelopen jaren hebben bereikt en dank verschuldigd aan onze mensen voor hun harde werk en toewijding. Ik weet dat het bedrijf in uiterst bekwame handen is voor de toekomst en dat de toekomst er rooskleurig uitziet met het nieuwe leiderschapsteam dat PwC België naar zijn nieuwe hoofdstuk zal leiden."
Ontdek het volledige jaarverslag over boekjaar 2024.
---
Perscontact
Kasper Demol – 0472 58 63 76 – kasper.demol@pwc.com
Over PwC
PwC wil bijdragen aan het vertrouwen in de maatschappij en aan het oplossen van belangrijke problemen – dat is ons doel. PwC-firma's vormen een netwerk van firma's in 149 landen met meer dan 370.000 medewerkers die zich engageren tot het leveren van kwaliteit in audit-, fiscale en adviesdiensten. Laat ons weten wat u belangrijk vindt en lees meer over ons op www.pwc.com.
'PwC' verwijst naar het PwC-netwerk en/of een of meer firma’s die er deel van uitmaken. Elke firma is een afzonderlijke juridische entiteit. Zie www.pwc.com/structure voor meer gedetailleerde informatie hierover.
© 2024 PwC. Alle rechten voorbehouden.